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家中老人不方便用智能手机，如何享受电子社保医保的便利？

郑好办亲情号的“亲情代办”来帮您~为方便市民操作，快速定位帮办事项。

郑好办“亲情代办”专区现全面更新为医保类、社保类专栏，代家人查询办理业务更省心。

什么是亲情账号

亲情账号是绑定在市民自身郑好办账号上的家庭成员账号，添加亲情账号后，市民可以在您的郑好办账号上，帮助家庭成员进行部分事项的办理，无需家庭成员本人进行操作。

帮家人办理步骤

打开“郑好办”APP，在页面底部点击“我的”按钮，进入个人中心。在“我的服务”中找到并点击亲情账号。

在帮办事项专区点击“进入”按钮，即可进入亲情代办专区，也可首页搜索“亲情代办专区”进入。代办事项分为“医保类”“社保类”，市民可按需查询或办理事项。

如何查看办理进度

在页面底部点击“我的”按钮，进入个人中心。帮办人可在“我的办件”中选择办件主体，查看给亲属帮办的事项办件；亲属也可登录“郑好办”APP，在“我的办件”中查看被帮办的事项办件。